意特陶银川经销商李刚：谈单中的4大营销秘诀

十年，能用来做什么？又意味着什么？十年，一个人可以从默默无闻发展至功成名就，十年，是一座里程碑式，从品牌初创到飞跃成长，他一路相随！

2009年-2018年，十年的创业经历，十年对ITTO意特陶陶瓷银川店的用心经营，已经把他塑造成为一位精明强干的商人。

ITTO意特陶陶瓷银川店经销商-李刚

在客户和合作伙伴的眼中，李刚并不擅长夸夸其谈，但他的每一个成单，皆来自于他有口皆碑的信用、ITTO意特陶陶瓷卓越的瓷砖产品质量和他与店员们贴心到位的销售服务观。

李刚与老客户签单特写

小编来到ITTO意特陶陶瓷银川店时，他和前来看砖的顾客谈得正欢。老客户表示：“这是我第二次来李老板这里买砖装修了，6年前家里装修的时候也是用ITTO意特陶陶瓷的瓷砖产品， 现在儿子新房装修还是选择回来这里买砖，李老板给我推荐的瓷砖，质量靠谱，我买得放心。”

ITTO意特陶陶瓷银川店局部展示区特写

提及这些年对店面运营的心得和签单技巧时，他侃侃而谈，李刚认为：销售的过程就是与客户之间心与心的互动，不是先把产品“推”出去，而是先把客户“引”进来！也就是让客户主动下单购买，而这个过程中最关键的点就是建立信赖感。

李刚将其谈单技巧总结为4大营销秘诀

1、了解对方心中真正所需

不要单方面向客户推销产品，而是站在客户的立场帮助客户购买产品。一步一步用准确的语言描述对方的渴望和愿景，以进入对方的世界。

成交的心理过程有三步：

第一步，进入对方的世界(描绘客户的内心)；

第二步，把客户带进你的销售思维里(引导客户)；

第三步，让客户认可你的产品价值和销售服务(实现销售)。

2、建立强大的信赖感

最常见的方法有：让客户证明，你是砖家。李刚表示这样做的好处是：在完成交易后，你可以迅速为对方提供服务，让客户验证你的诚信，享受你的价值，同时你也获得了和客户进行更多交流的机会，更多的交流，就意味着更多的销售机会。

一、带动客户测评瓷砖产品质量，增加购买信心

二、展开咨询为客户提供产品搭配技巧和铺贴指导

三、展示往期客户优秀案例，得到客户认可

四、让客户获得更高的服务体验，以良好口碑去发展新的客户

3、让客户享受你提供的价值

在销售过程中，让客户首先体验到你的价值，而后再支付金钱。你的回报将会成倍成倍地增加。

4、线上推广引流，线下进店成单

和过去相比，产品的传播和销售“渠道”均发生了巨大改变。为了满足消费者任何时候、任何地点、任何方式的购买需求，我们店面开始深化微信爆破的销售模式，并向全渠道策略迈进，顺应ITTO意特陶陶瓷总部政策，采取线下实体渠道与线上ITTO意特陶陶瓷天猫旗舰店渠道进行整合的方式来传播、销售商品和服务，提供给消费者“全程、全面、全时、全线”无差别的购买体验。

过去十年，ITTO意特陶陶瓷银川店一直在零售模式上深耕市场，下一个十年，ITTO意特陶陶瓷银川店将以多元化渠道向西区进发，扩大市场领域，以全新的ITTO意特陶陶瓷现代馆立足银川。

ITTO意特陶陶瓷银川店销售团队成员合影