巾帼不让须眉 特地陶瓷山东济宁梁山经销商王立艳

梁山属于五线以外的小县城。王立艳从2013年7月开始成为特地陶瓷梁山经销商，她的专卖店于2014年3月初正式开业。经营至今，王立艳的销售额已达七八十万，她已经在梁山打开市场。而她的成功之道不过是：勤奋、诚信、用心。

 特地陶瓷山东济宁梁山经销商王立艳（图片来源于网络）

王立艳是老板，但是她同时承担着老板和员工两份工作，每天工作将近20个小时。她重视对客户的所有承诺，“言既出，行必果”。她为客户提供贴心的售后服务，送砖上门，提供手绘版瓷砖铺贴图。

事业：8年特地奋斗仍在继续

“巾帼不让须眉”，在梁山的陶瓷行业，女性经销商占领大半江山。王立艳是梁山特地陶瓷的经销商。

梁山，位于山东西南部，隶属于济宁市。“中国水浒，大义梁山”，梁山又被称为“水泊梁山”。一部《水浒传》让梁山闻名于世，也让人们对梁山留下了刻板印象——水浒文化，绿林好汉。

王立艳长于梁山。从8岁至16岁，她是听着水浒英雄的故事长大的。但是，王立艳并不承认自己受到水浒文化影响。同事眼里的她，做事认真，性格温柔。

16岁那年，王立艳离开梁山，外出打工。2006年，她来到郑州，在这里与特地陶瓷结缘。“因为我老公当兵的地方离建材市场很近”，于是，似乎很自然地，她进入建材行业。第二年，她加入特地陶瓷的大家庭。彼时，她只是一名普通的销售人员。从打工妹一步一步到老板娘，王立艳用了7年时间。“从来没有想过自己当老板”，王立艳至今难以想象。

2013年7月，她回到梁山，代理特地陶瓷，自此在特地陶瓷大家庭的新生活进入全新阶段，从特地销售一跃成为自主营销的老板娘。

 特地陶瓷山东济宁梁山专卖店店内展示

开工既是老板娘也是员工

阴历二月初二(2014年3月2日)，是民间的传统节日，俗称龙抬头，象征着春回大地，万物复苏。在山东，有引钱龙的习俗，用灶烟在地面上画一条龙，以示敬龙祈雨，祈求丰收。

但对于王立艳而言，这个节日还是另外一个喜庆的日子——她的陶瓷专卖店开业之日。

为了赶在一个新小区交房的同一天举行促销活动，原定于4月份开业的专卖店，提前了一个多月。所有的安排和准备显得有些匆忙，而连续几天的刮风下雨更让王立艳心里也有些紧张和忐忑。

然而，到了二月初二这一天，雨过天晴，阳光透过云层温暖了大地，王立艳的心里也终于踏实下来。人们习惯以 “预兆”等来解释一些“特别”的现象。如今回想起来，前后几天都在下雨，唯独这一天放晴，王立艳仍然显得十分兴奋和激动。

虽然紧张的筹备终于待到了专卖店开业，似乎可以暂时得以放松，然而更紧张的专卖店运营，更是让其深感亚历山大。专卖店一天的忙计，既要做老板娘，还得自己亲力亲为做员工，虽然不容易，但是王立艳还是很好得劲坚持下来，并取得开业的良好业绩。

王立艳如是描述她每天的生活，早上五点不到，天还没亮，王立艳已经起来，干净利落地收拾完毕，披着衣服，踌躇满志的出门。

一天的时间里，她往往需要跑客户、安排出货、送货等等。她是老板，但是在小县城里，瓷砖专卖店老板常常也需要干员工的活。王立艳并不以为意，“我们这和大城市不一样”，老板除了要管好员工，还要身体力行。而这一忙，王立艳常常要到晚上十一二点才能下班回家。

杀手锏：教店员画瓷砖铺贴图

从进入陶瓷行业，王立艳一直都在特地陶瓷，不只是因为多年的感情基础和对特地品牌的熟悉，更是因为对特地陶瓷企业文化的认可。“特地为你，量身定制”是特地品牌的核心价值诉求，体现的是一种服务精神。“不信不立，不诚不行”，诚与信是王立艳在特地8年的深刻体会；“言既出，行必果”，则是她自己的践行标准。

王立艳认为，要想在梁山打开市场必须靠“操作”，“现在基本上所有品牌都已经进入梁山了”，但是有些大品牌却卖得并不好，主要是因为“操作不好”。王立艳口中的操作包括终端活动，售后服务，合理定价等等。

其中，价格几乎起着决定性的作用，“我们小县城的客户没有那么多讲究，而且，他们都很有主见，对想要的价格已经心里有数。”按价格找产品的客户占多数。

由于市场竞争十分激烈，也不乏价格战等恶性竞争现象，但是王立艳始终坚持走自己的价格路线，保持稳定、合理的价格水平。

目前，主动进店的客户比较少，大多数时候要靠店员外出拉单。王立艳的店里有3名员工，都是梁山本地人。

王立艳对店员进行培训的重要一项是，教店员画瓷砖铺贴图。为客户提供瓷砖铺贴图是她经营梁山市场的必杀技，在梁山，许多瓷砖品牌的代理商还做不到这一点，因而她独占优势。

经营至今，王立艳的销售额已达七八十万，她已经在梁山打开市场。接下来，她将继续通过各种活动，以及店面升级等方式拓展市场。