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箭牌瓷砖哈尔滨专卖店店长刘胜男成功经验分享

2015-03-02 15:59:07 http://www.chinaceram.cn/ 浏览数: 手机访问 中华陶瓷网

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据箭牌瓷砖哈尔滨专卖店店长刘胜男介绍,哈尔滨主要分为三个建材市场,其中她的店面位于的汇聚众多高端品牌的太古街。如今,箭牌瓷砖凭借的具有优势的价位、品质、服务,在当地的建材市场已经占有一席之地,对于整个哈尔滨市场而言,她无疑是个佼佼者。

中华陶瓷网】据箭牌瓷砖哈尔滨专卖店店长刘胜男介绍,哈尔滨主要分为三个建材市场,其中她的店面位于的汇聚众多高端品牌的太古街。如今,箭牌瓷砖凭借的具有优势的价位、品质、服务,在当地的建材市场已经占有一席之地,对于整个哈尔滨市场而言,她无疑是个佼佼者。

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箭牌瓷砖哈尔滨专卖店店长刘胜男成功经验分享(图片来源于网络)

服务和质量同等重要

当记者问到,箭牌瓷砖的质量和服务哪个更重要时?刘店长回答到,质量和服务一样重要,质量是让客户买的放心,用的安心;而服务是在客户购买其他品牌时,可能在价位和质量上都基本一样的情况下,突出自身服务优势,就能更好的留住客户,因为有时候,客户买的不一定是产品,而是服务。所以刘店长认为服务和产品质量一样都很重要。

团队的利益大于个人的利益

从与刘店长的交谈中,可了解到刘店长对经营十分专业。那么,作为一名优秀的店长应该具备哪些条件呢?在刘店长看来,作为一名优秀的店长,凝聚力、向心力和执行力是最重要的。因为,如果在店面的经营中,不能把整个团队凝聚在一起,只有一个人在工作,那就失去了任何工作的意义。但如果大家凝聚在一起,执行力非常好,那么,相对应的,销售和服务都会做得很好。

刘店长介绍,店里员工的年龄都比较小,都是二十出头的年轻人。因此,在一起工作时充满了活力与激情。因此,刘店长与员工之间,就像家人一样,十分融洽。当然,也要记住,团队的利益要大于个人的利益。

回想起在箭牌瓷砖专卖店的几年里,刘店长感慨颇深。除了可以学习到专业的知识外,还认识了全国各地的箭牌瓷砖的伙伴们,同时,在接触不同的领域时,可以感受不同的风土人情,以及不同地方的销售经验及销售模式。

最后,刘店长希望能学习到更多的产品知识以及管理营销团队的方法,让同时希望总部给店长们多一些指导售后服务的方法,让售后服务做得更尽善,更完美。

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